1. Jak sprawdzić, czy dana spinka lub śruba będzie pasować do mojego samochodu? Większość naszych produktów posiada szczegółowy opis zawierający listę modeli pojazdów, do których pasuje dana część. Dla 99% asortymentu podajemy również oryginalne numery OEM oraz zamienniki, dzięki czemu możesz łatwo zweryfikować dopasowanie przed zakupem.
2. Co zrobić, jeśli mimo opisu nie mam pewności, czy część będzie pasować? Jeśli masz wątpliwości, porównaj wymiary podane w opisie produktu z wymiarami starej części. Jeśli nadal nie jesteś pewien, napisz do nas e-mail – nasze wieloletnie doświadczenie w branży automotive pozwala nam szybko doradzić w doborze odpowiedniego elementu.
3. Czy mogę dokonać zakupu bez rejestracji konta? Tak, w 11CLIP.EU możesz składać zamówienia bez zakładania Konta. Rejestracja daje jednak dodatkowe korzyści, takie jak dostęp do historii zamówień oraz możliwość korzystania z szybkiego systemu zwrotów w panelu „Moje konto”.
4. Jakie metody płatności oferuje sklep? Dbamy o Twoje bezpieczeństwo i wygodę, dlatego oferujemy trzy sprawdzone metody płatności: Przelewy24 (szybkie przelewy, BLIK, karty), PayPal (bezpieczne płatności międzynarodowe) oraz InPost Pay (wygodne płatności mobilne zintegrowane z usługami InPost).
5. Jakie są dostępne metody dostawy? Wszystkie zamówienia realizujemy za pośrednictwem InPost, co zapewnia najwyższy standard obsługi. Do wyboru masz: Paczkomaty InPost (odbiór 24/7) oraz Kurier InPost (dostawa bezpośrednio pod wskazany adres).
6. Czy w 11CLIP.EU obowiązuje minimalna kwota zamówienia? Nie, w naszym sklepie nie ma limitów ilościowych. Sprzedajemy produkty w wygodnych zestawach (po 10 lub 20 sztuk), dzięki czemu możesz kupić dokładnie tyle, ile potrzebujesz do wykonania swojej naprawy.
7. Ile trwa realizacja zamówienia? Wszystkie nasze produkty znajdują się w lokalnym magazynie w Polsce, co pozwala nam na ekspresową wysyłkę. Przewidywany czas realizacji podany jest przy każdym produkcie, a po nadaniu paczki otrzymasz od nas numer śledzenia.
8. Czy mogę zwrócić zakupione części? Tak, jako konsument lub przedsiębiorca uprzywilejowany masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Dla Twojej wygody wdrożyliśmy zautomatyzowany system zwrotów dostępny w panelu „Moje konto”.
9. Dlaczego warto wybierać zamienniki z 11CLIP.EU? Nasze elementy montażowe to zamienniki o jakości porównywalnej do OEM. Współpracujemy z dostawcami bez pośredników, co pozwala nam oferować wysoką trwałość i odporność na warunki pracy w samochodzie w bardzo konkurencyjnych cenach.
10. Jak mogę śledzić status mojego zamówienia? Po wysyłce paczki otrzymasz od nas wiadomość e-mail z numerem przesyłki. Dodatkowo, jeśli posiadasz Konto w naszym sklepie, status swojego zamówienia możesz sprawdzić w każdej chwili po zalogowaniu się w zakładce „Moje zamówienia”.